Město Plzeň: Integrace městské informatiky

Město Plzeň

Zákazník:
Plzeň je regionální metropole západních Čech, finanční, průmyslové, kulturní a správní centrum kraje. Má asi 170 tisíc obyvatel, sídlí zde univerzita a řada významných průmyslových celků - jak tradičních podniků, tak podniků nově zakládané zahraničními investory.

Město, které spravuje majetek v hodnotě asi 15 miliard korun, je administrativně rozděleno do 10 obvodů, takže kromě magistrátu města pracují také radnice jednotlivých městských částí.

Situace:
Město naléhavě pociťovalo potřebu sjednotit data o majetku. Zároveň chtělo využít nejmodernějších nástrojů pro efektivní správu majetku, finanční řízení a plánování investic a dosáhnout tak podstatných úspor. Možností nových IT technologií chtělo rovněž využít pro zlepšení služeb poskytovaných občanům, podnikům a investorům – zrychlit vyřizování agendy, umožnit přístup k informacím prostřednictvím elektronických kanálů (zejména Internetu) ale také aplikovat některé prvky CRM přístupu, zejména jednotný přístup k zákazníkovi napříč celou organizací.

V Plzni již byla vybudována robustní komunikační infrastruktura, která spojovala magistrát města, magistráty obvodů a městem vlastněné organizace.

Kritické faktory:
V době, kdy Plzeň vypisovala výběrové řízení na komplexní informační systém, nebylo dosud takové řešení nasazeno v žádném českém městě. Dodavatel tedy musel vyřešit problematiku návaznosti systému používaného v zemích EU na českou legislativu a na požadavky kladené na velké města v oblasti výkaznictví.

Dalším kritickým faktorem bylo sjednocení systému městského magistrátu a jednotlivých obvodů a zavedení s tím souvisejících jednotných procesů.

Řešení společnosti Logica:
Logica navrhla řešení, jehož základem je systém SAP R/3 a s tímto řešením vyhrála v roce 1998 výběrové řízení. Toto řešení pokrývá práci magistrátu města a všech obvodů, a rovněž organizací vlastněných městem (dopravní podnik, správa veřejného statku, městská policie aj.) a pomocí vytvořených rozhraní komunikuje se systémy dalších organizací (například privátní správci městského majetku). Do systému jsou integrovány speciální aplikace, které vytvořil Plzeňský holding (servisní organizace města) a které řeší správní agendu a detailní evidenci příjmů města, včetně smluv, poplatků a pokut.

Kromě technologické dodávky Logica zajistila také konzultační podporu. Její konzultanti zpracovali pro město novou metodologii pro oblasti správy financí, controllingu a plánování velkých investičních akcí.

Vlastní implementace byla rozdělena do tří etap:
1.Nasazení systému SAP R/3 a spisové služby pro město a městský dopravní podnik
2.Rozšíření systému o funkce pro řízení projektů a investic
3.Upgrade systému na platformu mySAP.com a jeho další rozšíření.
První etapa byla zahájena na začátku roku 1999, třetí etapa byla dokončena na podzim 2002.

Výsledek:
Plzeň má nyní k dispozici systém, který vyhovuje všem požadavkům města. Poskytuje silnější nástroje pro finanční řízení ve všech oblastech, zajišťuje vazbu mezi příjmy, výdaji a jednotlivými kapitolami rozpočtu a umožňuje lepší řízení příspěvkových organizací a organizací s vlastnickým podílem města.

Řešení také podporuje centrální řízení workflow (pracovních činností), sledování vyřizování agendy, oběh finančních a logistických dokumentů a archivaci dokumentů.

Plzeň má také jistotu, že její informační systém bude vyhovovat i po vstupu České republiky do EU a že tento systém je dostatečně výkonný a flexibilní, aby také v budoucnu splňoval rostoucí nároky občanů a podnikatelské sféry.

Spolupráce mezi firmou Logica a městem Plzeň nadále pokračuje. Logica poskytuje podporu systému a pracuje na jeho rozvoji o další oblasti. Speciální aplikace, které vytvořil Plzeňský holding pro řešení specializovaných městských agend, Logica integruje do svých řešení i pro jiné české regionální metropole.